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Gentili clienti, di seguito troverete le nostre condizioni generali di viaggio, che integrano le disposizioni di legge di cui ai §§ 651a – m BGB (Codice Civile tedesco) e gli obblighi di informazione per gli operatori turistici ai sensi dei §§ 4 – 11 BGB-InfoV (Ordinanza sugli obblighi di informazione e verifica ai sensi del diritto civile). Questi vengono stipulati tra te e Enjoy Ayurveda by Enjoy Living in caso di prenotazione. Le differenze tra gli annunci di viaggio e le informazioni del catalogo speciale hanno la priorità. Ti invitiamo a leggere attentamente questi e il testo che segue:
1.1. Questo vale per tutti i canali di prenotazione:
a) L’offerta si basa sulla descrizione del tour e sulle informazioni supplementari relative al tour in questione, nella misura in cui queste sono disponibili al momento della prenotazione.
b) Sarai responsabile per tutti gli obblighi contrattuali dei compagni di viaggio per i quali effettui la prenotazione come per i tuoi, nella misura in cui hai assunto tale obbligo con una dichiarazione esplicita e separata.
c) Se il contenuto della nostra dichiarazione di accettazione differisce da quello della prenotazione, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living sarà considerato come se avesse fatto una nuova offerta alla quale saremo vincolati per un periodo di dieci giorni. Il contratto si conclude sulla base di questa nuova offerta se dichiari l’accettazione al tour operator entro il periodo di impegno tramite una dichiarazione esplicita o un pagamento anticipato.
1.2. Quanto segue si applica alle prenotazioni effettuate a voce, per telefono, per iscritto, per e-mail o per fax:
a) Con la prenotazione (registrazione del viaggio) offri a Enjoy Ayurveda by Enjoy Living la conclusione vincolante del contratto di viaggio.
b) Il contratto è concluso al momento della ricezione della conferma della prenotazione (dichiarazione di accettazione) da parte di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living. Non richiede una forma particolare. Ti invieremo una conferma di viaggio per iscritto o in forma di testo al momento della conclusione del contratto o subito dopo.
2.1. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può richiedere o accettare il pagamento del prezzo del viaggio prima del viaggio solo se ti è stato consegnato il certificato di sicurezza. Dopo la conclusione del contratto, è previsto il pagamento di un deposito pari al 20% del prezzo del tour, dietro consegna del certificato di sicurezza. Il pagamento restante è dovuto 4 settimane prima dell’inizio del viaggio, a condizione che il certificato di sicurezza sia stato consegnato e che il viaggio non possa più essere cancellato per i motivi indicati nella sezione 8.
2.2. Se non effettui l’acconto e/o il pagamento finale entro le scadenze concordate, abbiamo il diritto di recedere dal contratto di viaggio dopo aver inviato un sollecito con una scadenza e di addebitare al cliente i costi di cancellazione in conformità alla sezione 5.2 frasi da 2 a 5.5.
2.3. Le spese di cancellazione e di riprenotazione sono dovute immediatamente.
2.4. Presso Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è possibile pagare anche con carta di credito, sono accettate Visa e Master Card.
3.1. Le modifiche ai servizi di viaggio essenziali rispetto al contenuto concordato del contratto di viaggio che si rendano necessarie dopo la conclusione del contratto e che non siano state apportate da Enjoy Ayurveda by Enjoy Living in violazione della buona fede, sono consentite solo se le modifiche non sono significative e non incidono sul progetto complessivo del viaggio.
3.2. Qualsiasi richiesta di garanzia rimarrà inalterata se i servizi modificati sono difettosi.
3.3. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è tenuto a informare l’utente di qualsiasi modifica significativa dei servizi immediatamente dopo essere venuto a conoscenza del motivo della modifica.
3.4. In caso di modifica significativa di un servizio di viaggio essenziale, hai il diritto di recedere gratuitamente dal contratto di viaggio o di richiedere la partecipazione a un viaggio di valore almeno equivalente se Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è in grado di offrirti tale viaggio dalla nostra gamma senza costi aggiuntivi. Dovrai far valere questi diritti subito dopo la nostra dichiarazione di modifica del servizio di viaggio o di cancellazione del viaggio.
3.5. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicizzati e confermati con la prenotazione in caso di aumento dei costi di trasporto o delle spese per alcuni servizi, come le tasse aeroportuali o una variazione del tasso di cambio applicabile al viaggio in questione, come segue.
Se i costi di trasporto esistenti al momento della conclusione del contratto di viaggio, in particolare il costo del carburante, aumentano, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può aumentare il prezzo del viaggio in base ai seguenti calcoli:
a) In caso di aumento del prezzo del posto, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living potrà richiederti l’importo dell’aumento.
b) Negli altri casi, i costi di trasporto aggiuntivi richiesti dal vettore per ogni mezzo di trasporto vengono divisi per il numero di posti sul mezzo di trasporto concordato. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può richiedere a te l’aumento risultante per il singolo luogo.
Se le tasse esistenti al momento della conclusione del contratto di viaggio, come ad esempio le tasse portuali o aeroportuali, vengono aumentate nei confronti di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living, il prezzo del viaggio può essere ridotto del corrispondente importo proporzionale. In caso di variazione dei tassi di cambio dopo la conclusione del contratto di viaggio, il prezzo del viaggio potrà essere aumentato nella misura in cui il viaggio sia diventato di conseguenza più costoso per Enjoy Ayurveda by Enjoy Living. L’aumento è consentito solo se intercorrono più di 4 settimane tra la conclusione del contratto e la data del viaggio concordata e se le circostanze che hanno portato all’aumento non si erano ancora verificate prima della conclusione del contratto e non erano prevedibili per Enjoy Ayurveda by Enjoy Living al momento della conclusione del contratto.
Enjoy Ayurveda by Enjoy Living dovrà informarti immediatamente in caso di modifica del prezzo della vacanza. Gli aumenti di prezzo a partire dal 20° giorno prima della partenza non sono validi. In caso di aumenti di prezzo superiori al 5%, hai il diritto di recedere dal contratto di viaggio senza dover sostenere alcuna spesa o di richiedere la partecipazione a un viaggio di valore almeno equivalente se Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è in grado di offrirti tale viaggio dalla sua gamma senza costi aggiuntivi. Ti invitiamo a far valere i suddetti diritti nei nostri confronti subito dopo la dichiarazione dell’aumento del prezzo.
4.1. L’ambito dei servizi contrattuali forniti da Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è indicato nelle descrizioni del viaggio e dei servizi forniti da Enjoy Ayurveda by Enjoy Living e nelle informazioni contenute nella conferma del viaggio. Ulteriori accordi che modificano l’ambito dei servizi contrattuali richiedono una conferma esplicita da parte di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living. Gli agenti di viaggio (ad esempio le agenzie di viaggio) e i fornitori di servizi (ad esempio gli hotel) non sono autorizzati a fare promesse o altri impegni.
4.2. Le brochure delle località e degli hotel non pubblicate da Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non sono vincolanti per Enjoy Ayurveda by Enjoy Living e per il nostro obbligo di servizio, a meno che non siano state rese oggetto della descrizione del viaggio o del contenuto dell’obbligo di servizio di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living tramite un accordo esplicito con l’utente.
5.1. Puoi cancellare il viaggio in qualsiasi momento prima dell’inizio del viaggio. La cancellazione deve essere dichiarata a Enjoy Ayurveda da Enjoy Living all’indirizzo indicato di seguito. Si raccomanda vivamente di dichiarare la cancellazione per iscritto.
5.2. Se cancelli prima dell’inizio del viaggio o non inizi il viaggio, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può richiedere un ragionevole risarcimento per l’organizzazione del viaggio fino alla cancellazione e per le spese sostenute in base al prezzo del viaggio.
5.3. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living ha scaglionato questa richiesta di risarcimento nel tempo, ossia tenendo conto della vicinanza del momento della cancellazione all’inizio del viaggio concordato contrattualmente in una percentuale forfettaria del prezzo del viaggio e tenendo conto delle spese solitamente risparmiate e di altri possibili utilizzi dei servizi di viaggio nel calcolo del risarcimento. Il risarcimento viene calcolato come segue in base al momento in cui viene ricevuta la comunicazione di cancellazione:
Fino a 30 giorni prima della partenza 25% del prezzo del tour,
dal 29° al 22° giorno prima della partenza 35% del prezzo del tour,
dal 21° al 15° giorno prima della partenza 50% del prezzo del tour,
dal 14° al 7° giorno prima della partenza 75% del prezzo del tour,
dal 6° giorno fino al giorno della partenza 90% del prezzo del tour.
5.4. In ogni caso, sei libero di dimostrarci che non ha subito alcun danno o un danno significativamente inferiore alla somma forfettaria da lui richiesta.
5.5. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living si riserva il diritto di richiedere un compenso più elevato e specifico al posto delle tariffe forfettarie di cui sopra, nella misura in cui possiamo dimostrare di aver sostenuto spese significativamente più elevate rispetto alla tariffa forfettaria applicabile. In questo caso, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è obbligata a pagare il risarcimento richiesto, tenendo conto delle spese risparmiate e di una
qualsiasi altro utilizzo dei servizi di viaggio deve essere specificamente quantificato e documentato.
5.6. Condizioni speciali di cancellazione per Burma Boating
Dalla prenotazione fino a 6 settimane prima dell’inizio del viaggio 25% del prezzo del viaggio, fino a 4 settimane prima dell’inizio del viaggio 75% del prezzo del viaggio, da 4 settimane al giorno dell’inizio del viaggio 100% del prezzo del viaggio
5.7. Il diritto dell’utente di fornire un partecipante sostitutivo ai sensi del § 651 b BGB rimane inalterato dalle condizioni di cui sopra.
6.1. Il cliente non ha il diritto di modificare la data del viaggio, la destinazione, il luogo di partenza, l’alloggio o il mezzo di trasporto (riprenotazione) dopo la conclusione del contratto. Se la prenotazione viene comunque effettuata su richiesta del cliente, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può addebitare un costo di prenotazione per viaggiatore se vengono rispettate le seguenti scadenze.
fino a 30 giorni prima della partenza 30,00 a persona
6.2. Eventuali richieste di riprenotazione da parte del cliente dopo la scadenza del termine potranno essere effettuate, se possibile, solo dopo la cancellazione del contratto di viaggio in conformità con le sezioni da 5.2 a 5.5 dei termini e condizioni e la contestuale nuova registrazione. Questo non si applica alle richieste di riprenotazione che comportano solo costi minori.
Se non usufruisci dei singoli servizi di viaggio che ti sono stati debitamente offerti per motivi a te imputabili (ad esempio a causa di un rientro anticipato o per altri motivi impellenti), non hai diritto a un rimborso proporzionale del prezzo del viaggio.
Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può recedere dal contratto di viaggio solo se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti, se
a) specifica il numero minimo di partecipanti al rispettivo annuncio di viaggio, nonché il numero di partecipanti al viaggio.
la data in cui il cliente deve aver ricevuto la dichiarazione al più tardi prima dell’inizio del viaggio concordato contrattualmente, e
b) indica il numero minimo di partecipanti e l’ultimo termine di cancellazione nella conferma di viaggio o rimanda alle informazioni corrispondenti nell’annuncio di viaggio. La cancellazione deve essere dichiarata al più tardi 30 giorni prima della data di partenza concordata.
Se in una fase precedente risulta evidente che il numero minimo di partecipanti non può essere raggiunto, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living deve esercitare immediatamente il suo diritto di cancellazione. Se il viaggio viene cancellato per questo motivo, riceverai i seguenti importi sul prezzo del viaggio
pagamenti effettuati immediatamente.
Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può risolvere il contratto di viaggio senza preavviso se, nonostante un avvertimento da parte di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living, provochi un disturbo duraturo o se ti comporti in modo così contrario al contratto da giustificare la cancellazione immediata del contratto. Se Enjoy Ayurveda by Enjoy Living annulla il contratto, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living manterrà il suo diritto al prezzo del viaggio; tuttavia, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living deve compensare il valore delle spese risparmiate e i benefici che otteniamo da qualsiasi altro uso dei servizi non utilizzati, compresi gli importi accreditati dai fornitori di servizi.
10.1. Notifica dei difetti
Se il viaggio non viene fornito in conformità al contratto, puoi chiedere un risarcimento. Tuttavia, sei obbligato a notificare immediatamente a Enjoy Ayurveda by Enjoy Living qualsiasi difetto di viaggio che si sia verificato. In caso di colpevole inadempienza, non ci sarà alcuna riduzione del prezzo della vacanza. Questo non si applica solo se il reclamo è chiaramente inutile o irragionevole per altri motivi. Sei obbligato a segnalare immediatamente qualsiasi difetto alla guida del tour su
destinazione di vacanza. Se non c’è una guida turistica nella destinazione del viaggio, qualsiasi difetto di viaggio deve essere segnalato al tour operator, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living, presso la sua sede legale. Le informazioni sulla disponibilità della guida turistica o dell’operatore turistico sono fornite nella descrizione del servizio, ma al più tardi con i documenti di viaggio.
10.2. Fissare una scadenza prima della cancellazione
Se desideri recedere dal contratto di viaggio a causa di un difetto di viaggio del tipo descritto nel § 651 c BGB in conformità con il § 651 e BGB o per una buona causa riconoscibile dal tour operator a causa dell’irragionevolezza, devi prima concedere a Enjoy Ayurveda by Enjoy Living un periodo di tempo ragionevole per porre rimedio alla situazione. Ciò non si applica solo se l’azione correttiva è impossibile o viene rifiutata da Enjoy Ayurveda by Enjoy Living o se la cancellazione immediata del contratto è giustificata da un interesse speciale del cliente/viaggiatore riconoscibile dal tour operator.
10.3. Danni al bagaglio e ritardo del bagaglio
L’Organizzatore raccomanda vivamente di segnalare immediatamente alla compagnia aerea responsabile i danni o i ritardi nella consegna durante il viaggio aereo tramite un rapporto di danno (P.I.R.). Di norma, le compagnie aeree rifiutano il rimborso se il modulo di richiesta non è stato compilato. Il rapporto di danno deve essere presentato entro 7 giorni in caso di danno al bagaglio ed entro 7 giorni in caso di ritardo.
entro 21 giorni dalla consegna. Inoltre, lo smarrimento, il danneggiamento o l’errato trasporto dei bagagli deve essere segnalato alla guida turistica o al rappresentante locale dell’organizzatore. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti di valore o denaro contenuti nel bagaglio registrato, se non espressamente indicati sul biglietto al momento della registrazione del bagaglio.
10.4. Documenti di viaggio
Devi informare Enjoy Ayurveda by Enjoy Living se non hai ricevuto i documenti di viaggio necessari (ad es. biglietto aereo, voucher dell’hotel) almeno 8 giorni prima della partenza.
11.1. La responsabilità contrattuale di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living per i danni che non derivano da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute è limitata a tre volte il prezzo della vacanza.
a) nella misura in cui i danni al viaggiatore non siano causati né da dolo né da colpa grave, oppure
b) nel caso in cui Enjoy Ayurveda by Enjoy Living sia responsabile dei danni subiti dal viaggiatore esclusivamente per colpa di un fornitore di servizi. Qualsiasi altra rivendicazione ai sensi della Convenzione di Montreal o della Legge sul Traffico Aereo non è influenzata da questa restrizione.
11.2. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non è responsabile per interruzioni del servizio, lesioni personali o danni materiali in relazione a servizi che sono semplicemente organizzati come servizi di terzi, o per servizi che non fanno parte del contratto di viaggio e che il viaggiatore ha prenotato e utilizzato direttamente senza la mediazione di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living (ad esempio escursioni, eventi sportivi, visite a teatro, mostre, servizi di trasporto da e verso i punti di partenza e di destinazione pubblicizzati, noleggio di veicoli). Tuttavia, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è responsabile di
a) per i servizi che includono il trasporto del viaggiatore dal punto di partenza pubblicizzato alla destinazione pubblicizzata, il trasporto intermedio durante il viaggio e l’alloggio durante il viaggio,
b) se e nella misura in cui la violazione degli obblighi di informazione, chiarimento o organizzazione da parte dell’operatore turistico abbia causato un danno al viaggiatore.
11.3. Se un servizio di viaggio che deve essere fornito da un fornitore di servizi è soggetto a convenzioni internazionali o a disposizioni di legge basate su tali convenzioni, in base alle quali una richiesta di risarcimento danni sorge o può essere fatta valere solo a determinate condizioni o restrizioni o è esclusa a determinate condizioni, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living può invocare questo.
11.4. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living raccomanda espressamente ai clienti di stipulare un’assicurazione per l’annullamento del viaggio e, ove applicabile, un’assicurazione che copra i costi di rimpatrio in caso di incidente o malattia.
12.1. I reclami ai sensi delle sezioni da 651c a f del BGB devono essere presentati dal cliente/viaggiatore al più tardi entro un mese dal momento in cui il contratto è stato stipulato.
per presentare un reclamo alla fine del viaggio.
12.2. Il periodo inizia il giorno successivo a quello in cui si conclude il viaggio. Se l’ultimo giorno del periodo cade di domenica, in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo della dichiarazione o di sabato, il giorno lavorativo successivo prenderà il posto di tale giorno.
12.3. L’asserzione può essere fatta a tempo debito a Enjoy Ayurveda by Enjoy Living all’indirizzo indicato di seguito:
Goditi l’Ayurveda di Enjoy Living
Poelchaukamp 19
22301 Amburgo
Telefono +49 (0)40 690 816 37
Fax +49 (0) 40 690 816 43
E-mail: info@enjoyayurveda.de
12.4. Una volta scaduto il termine, potrai far valere le tue pretese solo se ti è stato impedito di rispettare il termine senza alcuna colpa.
12.5. Il termine di cui al punto 12.1 si applica anche alla notifica di danni al bagaglio o di ritardi nella consegna del bagaglio in relazione ai voli in conformità con la sezione 10.3 se i diritti di garanzia ai sensi dei §§ 651c para. 3, 651d, 651e para. 3 e 4 BGB possono essere affermati. Un reclamo per danni dovuti al danneggiamento del bagaglio deve essere presentato entro 7 giorni, un reclamo per danni dovuti al ritardo del bagaglio entro 21 giorni dalla consegna.
13.1. Le richieste di risarcimento da parte del cliente/viaggiatore ai sensi degli articoli da 651c a f del BGB derivanti da lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute basate su una violazione intenzionale o negligente degli obblighi di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living o di un rappresentante legale o di un agente vicario di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living si estingueranno dopo due anni. Questo vale anche per le richieste di risarcimento di altri danni che si basano su una violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere da parte di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living o di un rappresentante legale o agente vicario di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living.
13.2. Tutti gli altri reclami ai sensi dei §§ da 651c a f del BGB sono soggetti a un periodo di prescrizione di un anno.
13.3. Il periodo di prescrizione ai sensi delle clausole 13.1 e 13.2 inizierà a decorrere dal giorno successivo a quello in cui termina il viaggio contrattuale. Se l’ultimo giorno del periodo cade di domenica, in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo della dichiarazione o in una domenica, il giorno lavorativo successivo prenderà il posto di tale giorno.
13.4. Se sono in corso trattative tra l’utente e Enjoy Ayurveda by Enjoy Living in merito al reclamo o alle circostanze che hanno dato origine al reclamo, il periodo di prescrizione sarà sospeso fino a quando l’utente o Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non rifiuteranno di continuare le trattative. Il periodo di prescrizione inizierà non prima di tre mesi dalla fine della sospensione.
Il regolamento UE sulle informazioni ai passeggeri aerei sull’identità del vettore aereo effettivo obbliga Enjoy Ayurveda by Enjoy Living a informarti sull’identità del vettore aereo effettivo di tutti i servizi di trasporto aereo che saranno forniti nell’ambito del viaggio prenotato al momento della prenotazione. Se la compagnia aerea che opererà il volo non è ancora stata stabilita al momento della prenotazione, Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è tenuta a informarti della compagnia o delle compagnie aeree che probabilmente opereranno il volo.
Non appena Enjoy Ayurveda by Enjoy Living saprà quale compagnia aerea opererà il volo, dovremo informarti. Se la compagnia aerea indicata come compagnia aerea operativa cambia, dobbiamo informarti del cambiamento. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living dovrà adottare immediatamente tutte le misure ragionevoli per garantire che l’utente sia informato della modifica nel più breve tempo possibile.
La “Black List” è disponibile sul seguente sito web:
http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_en.htm
15.1. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living informerà i cittadini di un paese dell’Unione Europea in cui viene offerto il viaggio sulle norme in materia di passaporti, visti e salute prima della conclusione del contratto e su eventuali modifiche a tali norme prima dell’inizio del viaggio. Per i cittadini di altri Paesi, contatta il consolato di riferimento. Si presume che il viaggiatore non abbia circostanze personali particolari (ad esempio doppia nazionalità, apolidia).
15.2. Sei responsabile dell’ottenimento e del trasporto dei documenti di viaggio richiesti dalle autorità, delle vaccinazioni necessarie e del rispetto delle norme doganali e valutarie. Eventuali svantaggi derivanti dalla mancata osservanza di tali norme, ad esempio il pagamento dei costi di cancellazione, saranno a carico del cliente. Questo non vale se Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non ha fornito informazioni o ha fornito informazioni insufficienti o errate.
15.3. Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non è responsabile del rilascio e della ricezione tempestiva dei visti necessari da parte delle rispettive rappresentanze diplomatiche se ci hai incaricato di ottenerli, a meno che Enjoy Ayurveda by Enjoy Living non abbia colpevolmente violato i propri obblighi.
Per l’annullamento del contratto di viaggio, si fa riferimento alla disposizione di legge del Codice Civile tedesco (BGB), che recita: “Sezione 651j:
(1) Se il viaggio è reso considerevolmente più difficile, compromesso o pregiudicato da cause di forza maggiore imprevedibili al momento della stipula del contratto, sia l’operatore turistico che il viaggiatore possono recedere dal contratto esclusivamente ai sensi della presente disposizione.
(2) Se il contratto viene risolto ai sensi del paragrafo 1, le disposizioni del § 651e comma. 3 frasi 1 e 2, par. 4 si applica la frase 1. I costi aggiuntivi per il trasporto di ritorno saranno sostenuti in parti uguali dalle parti. In caso contrario, i costi aggiuntivi saranno a carico del viaggiatore”.
17.1. Se il Rail&Fly è incluso nell’ambito del tuo viaggio, riceverai due numeri di Pickup a persona. Il primo deve essere riscattato 72 ore prima dell’inizio del viaggio presso una biglietteria automatica Deutsche Bahn per un biglietto di andata, il secondo deve essere ritirato a partire da 72 ore prima del viaggio di ritorno per un biglietto di ritorno. “Rail&Fly” è valido su tutti i treni DB; con supplemento e prenotazione per City Night Line e ICE Sprinter.
17.2. Il cliente è responsabile della pianificazione del proprio viaggio con Deutsche Bahn. È esclusiva responsabilità del cliente organizzare il proprio viaggio in modo tale da poter rispettare l’orario di arrivo consigliato all’aeroporto di riferimento nonostante i ritardi e/o le cancellazioni di Deutsche Bahn e/o dei servizi di trasporto pubblico locale.
Nel caso in cui una delle suddette disposizioni sia o diventi invalida, le altre disposizioni rimarranno comunque valide e la validità del contratto di viaggio rimarrà inalterata. Il presente contratto e l’intero rapporto contrattuale e legale tra il cliente e Enjoy Ayurveda by Enjoy Living saranno disciplinati esclusivamente dalla legge tedesca.
I dati personali forniti dal viaggiatore a Enjoy Ayurveda by Enjoy Living nell’ambito del processo di prenotazione del viaggio sono protetti contro l’uso improprio in conformità con la legge federale sulla protezione dei dati.
20.1. Il cliente può citare in giudizio Enjoy Ayurveda by Enjoy Living solo presso la sede legale della società.
20.2. Il luogo di residenza del cliente sarà determinante per le azioni legali di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living nei confronti del cliente. Per le azioni legali contro i clienti o i partner contrattuali del contratto di viaggio che siano commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o privato o persone che abbiano il loro domicilio o la loro residenza abituale all’estero, o il cui domicilio o la cui residenza abituale siano sconosciuti al momento della presentazione dell’azione, il foro competente sarà la sede legale di Enjoy Ayurveda by Enjoy Living.
20.3. Le disposizioni di cui sopra non si applicano,
a) se e nella misura in cui il contratto di viaggio tra il cliente e Enjoy Ayurveda by Enjoy Living è regolato da disposizioni di accordi internazionali che non possono essere derogate dal contratto, oppure
b) se e nella misura in cui le disposizioni non obbligatorie applicabili al contratto di viaggio nello Stato membro dell’UE a cui appartiene il cliente sono più favorevoli al cliente rispetto alle seguenti disposizioni o alle corrispondenti disposizioni tedesche.
Stato: ottobre 2017
Operatore turistico:
Goditi l’Ayurveda di Enjoy Living
Inh. Mireen Thimm
Poelchaukamp 19
D-22301 Amburgo
E-mail: info@enjoyayurveda.de
Internet: www.enjoyayurveda.de
Telefono: +49 (0)40 / 690 816 37
Fax: +49 (0)40 / 690 816 43
Partita IVA: DE 261 847 145
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